Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen bei Kastner Oehler Verkäufe über die Website silbernersneaker.com. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist:

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktangebot

Wir bieten hochwertige BOOTS, PUMPS, SNEAKER und STIEFELETTEN an. Wir legen größten Wert auf Qualität und perfekte Passform unserer Produkte.

3.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend und unverbindlich. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

4.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

4.3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.3 Fälligkeit der Zahlung

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig.

6. Lieferung und Versand

6.1 Liefergebiet

Wir liefern weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

6.2 Lieferzeiten

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

6.3 Versandoptionen

Hinweis: Lieferzeiten sind geschätzt und können je nach Zielort variieren. Bei internationalen Sendungen können zusätzliche Zollformalitäten anfallen.

7. Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Widerrufsausschluss

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Getragenen Schuhen (aus hygienischen Gründen)
• Personalisierte Artikel
• Ware, bei der die Schutzfolien von den Sohlen entfernt wurden

7.3 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist defekt.

8. Rücksendebedingungen

8.1 Zustand der Ware

Rückgabefähige Ware muss folgende Bedingungen erfüllen:

• Ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand
• Mit allen Etiketten und Schutzfolien
• In der Originalverpackung

8.2 Rücksendeprozess

1. Rückgabeformular ausfüllen oder Informationen per E-Mail an [email protected] senden
2. Schuhe sicher in der Originalverpackung verpacken und ausgefüllten Rücksendeschein beifügen
3. Sendung an: Kastner Oehler Verkäufe, Dortustraße 27, 37064 Potsdam, Deutschland
4. Wir prüfen die Ware innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang
5. Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen nach Wareneingang

9. Erstattung und Umtausch

9.1 Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen nach Wareneingang auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkartenzahlungen: Erstattung auf dieselbe Karte
• PayPal-Zahlungen: Erstattung auf dasselbe PayPal-Konto

Versandkosten werden nur bei defekter Ware erstattet.

9.2 Umtausch

Für Umtauschwünsche bieten wir:

• Kostenlosen Umtausch innerhalb Deutschlands
• Schnellere Bearbeitung als bei Rückerstattungen
• Versand der neuen Ware sofort nach Eingang der Rücksendung
• Größen- und Modellwechsel innerhalb unseres Sortiments (BOOTS, PUMPS, SNEAKER, STIEFELETTEN)

10. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Zusätzliche Garantien werden gesondert mitgeteilt.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Haftung für Schäden

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11.2 Haftung für Produkte

Die Haftung für Produktfehler richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

12. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

13. Urheberrecht und Marken

Alle auf dieser Website verwendeten Texte, Bilder, Grafiken und das Layout unterliegen dem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder Verwendung in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, Potsdam.

14.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

14.3 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

15. Kontakt