📦 Lieferung & Versand

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeiten betragen:
• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand (EMS)
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Ausgenommen sind lediglich einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bei Fragen zu Ihrer spezifischen Lieferadresse kontaktieren Sie uns bitte.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.
Warum kann sich meine Lieferzeit verzögern?
Lieferzeiten sind geschätzte Zeiten und können je nach Bestimmungsland, Zollabfertigung und anderen unvorhersehbaren Faktoren variieren. An Feiertagen können sich Lieferzeiten verlängern.

👠 Produkte & Sortiment

Welche Schuharten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst modische Schuhe in folgenden Kategorien:
• BOOTS
• PUMPS
• SNEAKER
• STIEFELETTEN
Was zeichnet Ihre Schuhe aus?
Unsere Schuhe verbinden stilvolles Design mit zeitloser Eleganz. Wir legen Wert auf modische Trends und qualitativ hochwertige Verarbeitung für anspruchsvolle Kundinnen.

💳 Zahlung & Bestellung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal
Ab welchem Betrag ist der Versand kostenlos?
Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 50 €. Unter diesem Betrag berechnen wir eine Standardversandgebühr von 12,95 €.

🔄 Rückgaben & Umtausch

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen, falls die Schuhe nicht perfekt passen oder Ihren Erwartungen nicht entsprechen.
Wo finde ich die Rückgabebedingungen?
Detaillierte Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website.

👥 Kundenkontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse:
Kastner Oehler Verkäufe
Dortustraße 27
37064 Potsdam, Deutschland
Noch Fragen?
Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen prompt und kompetent weiter.